Điều khoản dịch vụ – Nền Tảng Quyền Lợi và Trách Nhiệm

Điều khoản dịch vụ của chúng tôi là một bước trước khi bạn bắt đầu sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của 97win, chúng tôi muốn bạn đọc kỹ và hiểu rõ những điều khoản và điều kiện sau đây. Điều khoản dịch vụ này quy định các điều kiện về việc sử dụng trang web, ứng dụng di động, và các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp.

Việc sử dụng điều khoản dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu bên dưới. Để có trải nghiệm an toàn và tích cực nhất, xin vui lòng đọc kỹ và cân nhắc trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng 97win

Trước khi đăng ký tài khoản 97win, người dùng phải đảm bảo tuân thủ các quy định và điều khoản dịch vụ được đề ra. Điều này bao gồm việc xác nhận rằng người dùng đã đủ tuổi để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến tại quốc gia của họ. Nếu không tuân thủ các quy định về điều khoản dịch vụ này, người dùng có thể bị từ chối hoặc tài khoản của họ bị khóa.

Một số điểm nổi bật về quyền và nghĩa vụ của người dùng 97win trong điều khoản dịch vụ bao gồm:

Quyền

• Sở hữu tài khoản và tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến trên 97win.
• Được hưởng các chính sách khuyến mãi và ưu đãi từ 97win.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản của mình.

Nghĩa vụ

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của mình.
• Tuân thủ các quy định và điều khoản được đề ra bởi 97win.
• Không sử dụng trang web để thực hiện các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận.

Nếu người dùng vi phạm bất kỳ quy định hoặc điều khoản nào, 97win có quyền hủy bỏ tài khoản hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền nào đã được chi trả cho người dùng đó.

Chính sách bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân

Bảo mật và bảo vệ thông tin cá nhân là một trong những vấn đề quan trọng nhất khi tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến. Vì vậy, 97win cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo các quy định sau:

Thu thập thông tin

97win chỉ thu thập thông tin cá nhân từ người dùng khi họ đăng ký tài khoản hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Các thông tin này bao gồm: tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ngân hàng (nếu có). 97win không thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dùng mà không được cho phép.

Bảo mật thông tin

97win sử dụng các biện pháp bảo mật và công nghệ tiên tiến để đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, việc cung cấp thông tin cá nhân là tùy ý và người dùng phải tự chịu rủi ro khi chia sẻ thông tin cá nhân của mình trên internet.

Sử dụng thông tin

Thường xuyên, 97win sẽ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng để liên lạc với họ về các chương trình khuyến mãi, nâng cấp hoặc thông báo về các thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật. Người dùng có thể chọn không nhận các thông báo này bằng cách cập nhật thông tin trong tài khoản của họ.

Quy định về giao dịch nạp/rút tiền

97win cung cấp các phương thức thanh toán đa dạng để người dùng có thể nạp và rút tiền một cách thuận tiện. Tuy nhiên, để đảm bảo tính bảo mật và tránh gian lận, 97win áp dụng các quy định sau:

Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 97win bằng cách sử dụng các hình thức chuyển khoản qua ngân hàng hoặc sử dụng các ví điện tử như ZaloPay và Momo. Thời gian xử lý nạp tiền là từ 5-15 phút và không tính phí.

Rút tiền

Để rút tiền, người dùng phải làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản 97win.
2. Chọn “Rút tiền” và nhập số tiền cần rút.
3. Chọn hình thức rút tiền là chuyển khoản qua ngân hàng hoặc sử dụng ví điện tử.
4. Hoàn thành các bước xác nhận và đợi lệnh rút tiền được xử lý.

Thời gian xử lý rút tiền là từ 5-30 phút và có thể tính phí tùy thuộc vào hình thức rút tiền được chọn.

Quy định về khuyến mãi và ưu đãi

97win có nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn cho người dùng, tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và tránh việc lạm dụng các ưu đãi, 97win áp dụng các quy định sau:

Điều kiện tham gia

Để tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, người dùng phải đáp ứng đủ các điều kiện cụ thể được qui định trong từng chương trình. Nếu không đáp ứng đủ các yêu cầu này, người dùng sẽ không được hưởng các ưu đãi đó.

Giới hạn số lần tham gia

Mỗi chương trình khuyến mãi và ưu đãi có giới hạn số lần tham gia để đảm bảo tính công bằng cho tất cả người dùng. Người dùng cũng không được phép sử dụng nhiều tài khoản để nhận các ưu đãi.

Các điều khoản và điều kiện khác

Ngoài những quy định chung, mỗi chương trình khuyến mãi và ưu đãi còn có thể có các điều khoản và điều kiện riêng. Người dùng nên đọc kỹ và hiểu rõ trước khi tham gia để tránh việc vi phạm và bị từ chối hưởng ưu đãi.

Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 97win liên quan đến các hoạt động cá cược, 97win sẽ tuân thủ các điều khoản dịch vụ quy định sau để giải quyết tranh chấp:

Tiếp nhận khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại của mình qua email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của 97win. Thời gian tiếp nhận khiếu nại là từ 24-48 giờ.

Đánh giá và xử lý

Sau khi tiếp nhận khiếu nại, 97win sẽ đánh giá và xử lý theo các quy định và điều khoản được đề ra trong điều khoản dịch vụ. Thời gian xử lý có thể kéo dài từ 7-14 ngày tùy thuộc vào tính phức tạp của vấn đề.

Phản hồi và giải quyết

Sau khi xử lý, 97win sẽ có phản hồi chính thức đến người dùng và giải quyết theo kết quả đánh giá. Nếu không hài lòng với quyết định của 97win, người dùng có thể gửi lại khiếu nại hoặc liên hệ với cơ quan quản lý để được giải quyết.

Điều khoản chấm dứt dịch vụ

Người dùng có thể yêu cầu chấm dứt dịch vụ của 97win bất cứ lúc nào bằng cách gửi email hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến của 97win. Tuy nhiên, trong trường hợp người dùng có tiền trong tài khoản, họ phải rút hết số tiền này trước khi yêu cầu chấm dứt dịch vụ.

Các điều khoản chung khác

Ngoài các điều khoản đã nêu, 97win còn áp dụng các quy định chung sau:

Bảo lưu quyền

97win có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào nếu người đó vi phạm các quy định và điều khoản dịch vụ của trang web.

Thay đổi quy định

97win có quyền thay đổi các quy định và điều khoản của mình bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng về bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97win sau khi có thông báo sẽ được xem như đồng ý với các thay đổi này.

Bản quyền

Mọi nội dung, hình ảnh và logo trên trang web 97win đều thuộc bản quyền của 97win và không được sao chép hoặc sử dụng với bất kỳ mục đích thương mại nào.

Hướng dẫn chấp nhận điều khoản dịch vụ 97win

Để chấp nhận các điều khoản dịch vụ của 97win, người dùng cần đăng nhập vào tài khoản và chọn “Chấp nhận” trong phần Điều khoản và Điều kiện. Sau đó, người dùng sẽ được yêu cầu xác nhận và tiến hành ký tên điện tử để hoàn tất việc chấp nhận.

Liên hệ để được hỗ trợ về điều khoản dịch vụ 97win

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề nào liên quan đến điều khoản dịch vụ của 97win, người dùng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề của bạn trong thời gian sớm nhất.

Kết luận

Trên đây là tổng quan về điều khoản dịch vụ 97win. Thông qua bài viết, bạn đã hiểu rõ hơn về các quy định và điều khoản được áp dụng khi sử dụng dịch vụ của 97win. Vì vậy, hãy tuân thủ các quy định này để tránh việc xảy ra tranh chấp và tận hưởng các hoạt động cá cược trực tuyến một cách an toàn và thoải mái.